Politique de retour

Comme les articles sont des articles de santé sexuelle, à des fins sanitaires, TOUTES LES VENTES SONT FINALES , avec les exceptions suivantes :

Si votre article est défectueux à la réception :

En raison de la nature du produit, toutes les ventes sont finales, sauf indication contraire sur la page du produit.

Nous aurons besoin de photos et de retours sur tous les articles défectueux dans leur emballage d'origine avant le remplacement. Pour tout appareil électronique, tremper, ouvrir et/ou tenter d'ouvrir l'appareil annule toute garantie du fabricant sur l'article.

Le fabricant décidera et nous fera savoir s'il faut remplacer le produit. Si le fabricant ne juge pas le produit défectueux, le produit ne sera pas remplacé.

Tous les échanges du fabricant ne sont valables que pour le même article sauf indication contraire du fabricant et doivent être portés à notre attention dans les 7 jours suivant la réception.

Veuillez noter : les produits avec des rides mineures ou des imperfections externes n'affecteront pas la fonction du jouet et ne peuvent donc pas être considérés comme défectueux.

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article :

En raison de la nature sexuelle des produits, la satisfaction ne peut être garantie et nous ne pouvons donc pas accepter les retours d'insatisfaction. Seuls les colis non ouverts et non endommagés qui sont encore scellés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la réception . Nous vous rembourserons intégralement moins les frais d'expédition et des frais de réapprovisionnement de 15 %. En cas de livraison gratuite, les frais de port réels pour le ou les articles retournés seront calculés et déduits du remboursement, ce qui inclut les frais d'envoi du colis ainsi que les frais de port engagés pour le colis de retour en fonction du transporteur utilisé. nous NE FERA PAS accepter les articles ouverts/utilisés pour le retour. Tous les articles qui nous sont retournés utilisés ou ouverts seront simplement éliminés et nous n'émettrons pas de remboursement pour eux.